-Evasión: Hacer como que el conflicto no existe y guardarse todo el malestar que esto significa.

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-Técnicas alternativas de resolución de conflictos: Modalidades que han surgido paralelamente a los procedimientos
tradicionales de la justicia ordinaria: intervención de un juez o una jueza que define a través de técnica conocida como arbitraje. 

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-Comunicación: implica aprender a decir con claridad un mensaje (codificar) y a escuchar activamente el mensaje del otro (decodificar).

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-Bullying: Es una manifestación de violencia en la que un estudiante es agredido/a y se convierte en víctima al
ser expuesta, de forma repetida y durante un tiempo, a acciones negativas por parte de uno o más compañeros/as (situaciones de matonaje,intimidación, o acaso escolar)

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-Conflicto: Involucra a dos o más personas que entran en oposición o desacuerdo debido a intereses, verdadera o
aparentemente incompatibles.

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-Convivencia escolar:  Capacidad que tienen las personas de vivir con otras en un marco de respeto mutuo y de solidaridad recíproca, expresada en la interrelación armoniosa y sin violencia entre los diferentes actores y
estamentos de la Comunidad Educativa.

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-Medidas reparatorias: Son gestos y acciones que un “agresor” puede tener con la persona agredida y que acompañan el reconocimiento de haber infringido un daño.

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